16 december 2014
bezielende marketing empathie of manipuleren

Bezielende Marketing: Empathie of manipulatie?

Empathie of manipulatie. Maak jij mensen boos of blij? Word jij wel eens compleet onaangenaam verrast door een reactie van een klant of collega? Jij komt met een prachtige oplossing na jullie eerste enthousiaste gesprek en jouw gesprekspartner vindt het helemaal niets? Of je denkt tijdens het gesprek: Waar heeft die gast het in vredesnaam over? Heb ik iets gemist? Kortom je denkt de ander goed te kennen maar dat blijkt in de praktijk vaak tegen te vallen. Verwarrend? Lees dan maar eens verder over empathie en inlevingsvermogen. Empathie is noodzakelijk om succesvol zaken te kunnen doen en om goed te kunnen communiceren. Maar overdrijven is ook weer niet handig.
Translate »